パーソナライゼーションの新しいチャレンジ -経済的変動と消費者行動
ECのミカタに記事を公開しました
昨今、経済変動の激しさを体感するシーンが特に増えているように感じます。円安ドル高による為替の影響で、食料品やガソリンの価格が上昇し、家計にも影響を及ぼしていることでしょう。またこの経済変動の激しさによる消費者行動の変化は、EC事業者にとっても大きな課題となっています 記事の詳細はこちらのリンクから
記事概要
パーソナライゼーションは哲学のようなコンセプトであり、名前を差し込んだからOK、レコメンドエンジンを実装しているから完了ではない。個別化されたコンテンツを届けること自体がパーソナライゼーションではなく、自社のEC・ブランドまたはサービスをどのように感じて欲しいかという大上段の目的に基づいて、コミュニケーションを設計し、適切なタイミングで、適切なコンテンツを届ける手段がパーソナライゼーションである。